Citáty

„Když rychlost změny venku přesáhne rychlost změny uvnitř, konec je v dohledu.“
„Samotné otázky jsou k ničemu. Zajistěte, aby vaše dotazy rozproudily debatu a přinesly náměty, které vyvolají činy.“
„Hierarchie je organizace obrácená čelem ke generálnímu řediteli a zadkem k zákazníkovi.“
„Snažte se o to, aby vaše produkty a služby, byly jiné než u ostatních. A zákazníci k vám přilnou jako lepidlo.“
„Otevřenost je proti lidské povaze, tak jako vstávání v pět ráno.“
„Když jste se stali lídrem, nedostali jste korunu, ale zodpovědnost za to, abyste z druhých dostali to nejlepší.“
„Postavte se čelem k realitě takové, jaká je, ne takové, jaká byla nebo jakou byste si ji přáli.“
„Je lepší konat příliš rychle, než čekat příliš dlouho.“
„Postavte se realitě – takové jaká je. Nikoliv jakou byla nebo jakou si přejete, aby byla.“
„Když přednáším…, je to vlastně to jediné, o čem mluvím – změna, změna, změna. Buďte na ni připraveni, vnímejte ji, předpovídejte ji, mějte před ní náskok, vytvářejte ji. Neseďte bez hnutí. Když někdo sedí bez hnutí a pak najednou vyskočí na nohy, tak se můžete vsadit, že se mu ty nohy podlomí.“
„Zapomeňte na plánování scénářů, roky trvající studie a stostránkové reporty. Jsou nákladné, zabírají čas a hlavně – nepotřebujete je. V reálném životě je strategie vlastně velmi jednoduchá. Zvolíte si určitý směr a vrhnete se do něj po hlavě.“
„Hvězdy bohatě odměňujte a těm, kteří podávají slabý výkon ukažte dveře.“
„Známky nám o nás říkají to, co potřebujeme vědět.“
„Hierarchie mají tendenci vytvářet malé generály z naprosto normálních lidí.“
„Představte si sami sebe jako zahradníka s konvicí v jedné ruce a plechovkou hnojiva v druhé. Občas vytrhnete nějaký plevel, ale většinu času věnujete jen péči o rostliny. Potom už jen pozorujete, jak všechno kvete.“
„Při dotazování se povzneste nad pocit, že můžete působit dojmem nejhloupějšího člověka v místnosti.“
„Otevřenost lidi znervózňuje.“
„Když vedete vaší prácí je položit všechny otázky.“
„Firma má jen určité množství peněz a manažerského času. Ti úspěšní investují tam, kde se to nejvíce vyplácí.“
„Oddělení lidských zdrojů pracuje se „vzduchem“ – lidskými dovednostmi. A ty jsou nejen stěží uchopitelné, ale navíc si většina lidí myslí, že jich má spoustu.“